Программа тренинга: «Сложные переговоры. Работа с дебиторской задолженностью»

Задача тренинга – практическая отработка навыков возврата дебиторской задолженности, без потери сотрудничества с Клиентами и бизнес-Партнерами.

Целевая аудитория: сотрудники отделов продаж: торговые представители, супервайзеры, руководители подразделений, другой персонал, работающий с возвратом дебиторской задолженности.

 

План:

  1. Деньги – как средство обмена. Причины истинные и ложные – в каких случаях Клиент не готов выплачивать своевременно долговые обязательства. Поведенческие характеристики в случаях манипуляций со стороны дебиторов.
  2. Ошибки в коммуникации, поведении менеджера, Компании – в последствии влияющие на эффективность сотрудничества.
  3. Мотивация, мотивы – как использовать мотив собеседника для выстраивания бизнес-отношений.
  4. Стрессоустойчивость и самовосстановление. Как управлять собой в сложных переговорах. Техники самовосстановления, проработка внутренних ресурсов, качеств для уверенности, самооценки.

 

 

Информация о тренере:

Ольга Котляр – бизнес-тренер, психолог. Автор и ведущая бизнес-тренингов и тренингов личностного роста в сфере коммуникаций, выстраиванию бизнес-отношений, повышению личной эффективности в продажах, клиентоориентированной сфере. Практический опыт с 2003 года внутрикорпоративного и внешнего бизнес-тренера в прямых, активных продажах, полевой работы в продажах B2B, бьюти-индустрии, отельно-ресторанного бизнеса. А также практический опыт – с 2005 года в сфере рекрутинга, подборе персонала разной сложности-начиная с линейного персонала и закрытия вакансий руководящих должностей на территории Украины.

Продолжительность тренинга: 8 акад. часов. Начало в 10.30, окончание в 16.45.

Стоимость обучения: 3660 грн. для одного участника.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Подать заявку на участие в тренинге можно позвонив по телефону (044) 466 38 38; (067) 214 80 14; (095) 362 45 66, или по e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Предварительная регистрация обязательна.

Место проведения: г. Киев, ул. Шота Руставели, 31-Б, оф. 17 Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Дворец Спорта".

Отзывы участников предыдущих тренингов:

  • «Тренинг прошел очень быстро, насыщенно. Яркая подача информации» (Николай, Киев)
  • «Понравилось, есть новые идеи, и стары на свой лад» (Алексей, Киев)
  • «Организация, проведение тренингов на высоком уровне» (Сергей, Киев)
  • «Все понравилось, комфортные условия» (Алина, Киев)
  • «Центр работает изумительно» (Святослав, Киев)
  • «Все было круто. Молодцы» (Олег, Киев)

Будем рады вас видеть среди наших слушателей!