Программа тренинга: «Деловая корреспонденция. Правила e-mail переписки в официально-деловом стиле"

Сегодня  коммуникативная компетентность является  неотъемлемым компонентом делового общения, свидетельствующего о высокой профессиональной культуре человека. Тренинг направлен на формирование умений грамотно составлять деловые письма,  вести эффективные переговоры посредством e-mail переписки, составлять тексты документов в соответствии с требованиями к деловой корреспонденции.

Тренинг рекомендован всем, кто по роду деятельности ведет переписку с клиентами и партнерами компании, а также всем, кто желает повысить свой уровень коммуникативной компетентности.

План:

1. Признаки официально-делового стиля речи

1.1. Отличия устной и письменной речи

1.2. Стандарты деловой переписки

1.3. Требования к оформлению делового письма на фирменном бланке

1.4. Требования к структуре письма в переписке по электронной почте.Этикет переписки по электронной почте

2. Подготовка и структурирование делового письма

2.1. Использование стандартизированных и шаблонных фраз в официально-деловом стиле при подготовке письма

2.2. Стилистически правильное расположение частей речи при написании делового письма

2.3. Вступительная часть – формулирование цели письма.

2.3. Основная часть – работа над содержанием письма.

2.4. Заключительная часть письма  – приемы влияния на адресата, формулирование призыва к действию. Выражение уважения, благодарности.

2.5. Редактирование письма

Практическая часть:  составление деловых писем в соответствии с правилами переписки в официально-деловом стиле.

3. Виды деловых писем и алгоритмы их написания:

3.1. Информационное письмо, письмо-извещение

3.2. Правила составления письма-запроса и письма-подтверждения

3.3. Письмо-просьба

3.4. Письмо-требование

3.5. Последовательность фраз при написании письма-извинения

3.6. Письмо-предложение о сотрудничестве

3.7. Письмо-приглашение

3.8. Соблюдение правил хорошего тона в письме-отказе

3.9. Письмо-благодарность

Практическая часть:  составление различных видов деловых писем.

На тренинге участникам предоставляется рабочая тетрадь, которую можно будет использовать в повседневной профессиональной деятельности, содержащая стандартные фразы, использующиеся при написании каждых частей писем для каждого из вышеуказанных видов.

Проведение тренинга возможно на русском или украинском языках по предварительному согласованию с участниками.

Методы проведения тренинга: мини-лекции, практические упражнения по написанию различных видов деловых писем.

Продолжительность тренинга: 1 день, 8 акад. часов. Начало тренинга в 10.30, окончание в 17.00.

Стоимость обучения:  2240 грн. для одного участника.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Подать заявку на участие в тренинге можно, позвонив по телефону (044) 466 38 38; (067) 214 80 14; (095) 362 45 66, или по e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Предварительная регистрация обязательна.

Место проведения: г. Киев, ул. Шота Руставели, 31-Б, оф. 17 Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Дворец Спорта".

Будем рады вас видеть среди наших слушателей!

Отзывы участников предыдущих тренингов:

  • «Психологічно комфортна атмосфера, індивідуальний підхід, надання практичних навичок» (Олена, Луцьк)
  • «Центр оставил о себе самое приятное впечатление» (Наталья, Северодонецк)
  • «Выражаю благодарность за проведенный тренинг. Материалы подавались профессионально и последовательно в психологически комфортной атмосфере» (Армен, Киев).
  • «Тренинг проведен на должном профессиональном уровне» (Ольга, Киев)
  • «Тренинг проведен профессионально, информация полезна» (Александр, Кривой Рог)
  • «Спасибо за проведение тренинга» (Виктор, Комсомольск)
  • «Щиро дякую. Цікаво, змістовно, корисно» (Віталій, Кривий Ріг)
  • «Великолепно, интересно, полезно» (Юлия, Киев)
  • «Тренинг – нужная и полезная «штука» (Роман, Киев)
  • «Спасибо за тренинг!» (Руслан, Киев)
  • «Очень полезная информация. Закрепленная практическими навыками» (Елена, Киев)
  • «Тренинг был информативным, мне все понравилось» (Елизавета, Киев)
  • «Задоволена центром «Укртренінг», тренінг був цікавий та змістовний» (Наталія, Бориспіль)
  • «Чудово організовано та інформативно, тренінг цікавий, все пройшло в приємній атмосфері» (Валентина, Бориспіль)
  • «Спасибо за плодотворное и информативное сотрудничество. Все очень понравилось» (Марина, Киев)