Расписание

 

Дата

Название

Стоимость

  ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ, ПСИХОЛОГИЯ
 
  СЕНТЯБРЬ  
14 сентября Психология личности. Шаг к познанию себя и окружающих 3580
15 сентября Эмоциональный интеллект. Контроль и управление эмоциями 3480
16-17 сентября Эмоциональный интеллект и его возможности для построения эффективных коммуникативных стратегий 6280
17 сентября Тайм-менеджмент: действенные инструменты управления временем 3860
18 сентября Личная эффективность и самоменеджмент 4280
18 сентября Порядок против хаоса: работающие приемы управления временем 3860
18 сентября Профессиональное выгорание: приемы управления стрессом и эмоциями в условиях интенсивных нагрузок 3280
18-19 сентября Развитие компетенций профессиональной и личной эффективности 5480
18 сентября Self-менеджмент: навыки достижения личной эффективности 3480
18 сентября Конфликтология: конфликтные ситуации и конфликтные личности. Способы управления конфликтами 3480
21 сентября Стресс-менеджмент и конфликтология. Профилактика стрессовых и конфликтных ситуаций 3480
22 сентября Профилактика синдрома профессионального выгорания 3580
23 сентября Профессиональное выгорание: приемы управления стрессом и эмоциями в условиях интенсивных нагрузок 3280
24 сентября Тайм-менеджмент: действенные инструменты управления временем 3860
23-24 сентября Развитие компетенций профессиональной и личной эффективности 5480
25 сентября Психология личности. Шаг к познанию себя и окружающих 3580
25 сентября Профилактика синдрома профессионального выгорания 3580
28 сентября Личная эффективность и самоменеджмент 4280
28-29 сентября Эмоциональный интеллект и его возможности для построения эффективных коммуникативных стратегий 6280
29 сентября Порядок против хаоса: работающие приемы управления временем 3860
29 сентября Self-менеджмент: навыки достижения личной эффективности 3480
29 сентября Конфликтология: конфликтные ситуации и конфликтные личности. Способы управления конфликтами 3480
30 сентября Эмоциональный интеллект. Контроль и управление эмоциями 3480
  ОКТЯБРЬ  
01 октября Профилактика синдрома профессионального выгорания 3580
02 октября Эмоциональный интеллект. Контроль и управление эмоциями 3480
04 октября Личная эффективность и самоменеджмент 4280
05 октября Тайм-менеджмент: действенные инструменты управления временем 3860 
05 октября Эмоциональный интеллект. Контроль и управление эмоциями 3480
06 октября Психология личности. Шаг к познанию себя и окружающих 3580
06 октября Стресс-менеджмент и конфликтология. Профилактика стрессовых и конфликтных ситуаций 3480
07 октября Профессиональное выгорание: приемы управления стрессом и эмоциями в условиях интенсивных нагрузок 3280
08 октября Порядок против хаоса: работающие приемы управления временем 3860
08 октября Self-менеджмент: навыки достижения личной эффективности 3480
08 октября Конфликтология: конфликтные ситуации и конфликтные личности. Способы управления конфликтами 3480
09 октября Личная эффективность и самоменеджмент 4280
09-10 октября Эмоциональный интеллект и его возможности для построения эффективных коммуникативных стратегий 6280
12-13 октября Развитие компетенций профессиональной и личной эффективности 5480
16 октября Профессиональное выгорание: приемы управления стрессом и эмоциями в условиях интенсивных нагрузок 3280
16 октября Конфликтология: конфликтные ситуации и конфликтные личности. Способы управления конфликтами 3480
19 октября Личная эффективность и самоменеджмент 4280
20 октября Профилактика синдрома профессионального выгорания 3580
21 октября Эмоциональный интеллект. Контроль и управление эмоциями 3480
22 октября Психология личности. Шаг к познанию себя и окружающих 3580
22 октября Тайм-менеджмент: действенные инструменты управления временем 3860 
23 октября Порядок против хаоса: работающие приемы управления временем 3860
23 октября Стресс-менеджмент и конфликтология. Профилактика стрессовых и конфликтных ситуаций 3480
23 октября Self-менеджмент: навыки достижения личной эффективности 3480
23-24 октября Развитие компетенций профессиональной и личной эффективности 5480
26 октября Стресс-менеджмент и конфликтология. Профилактика стрессовых и конфликтных ситуаций 3480
26-27 октября Эмоциональный интеллект и его возможности для построения эффективных коммуникативных стратегий 6280
27 октября Self-менеджмент: навыки достижения личной эффективности 3480
27 октября Порядок против хаоса: работающие приемы управления временем 3860
28 октября Профессиональное выгорание: приемы управления стрессом и эмоциями в условиях интенсивных нагрузок 3280
28-29 октября Развитие компетенций профессиональной и личной эффективности 5480
29 октября Конфликтология: конфликтные ситуации и конфликтные личности. Способы управления конфликтами 3480
30 октября Профилактика синдрома профессионального выгорания 3580
30 октября Тайм-менеджмент: действенные инструменты управления временем  3860
30 октября Эмоциональный интеллект. Контроль и управление эмоциями  3480
  НОЯБРЬ  
02 ноября Тайм-менеджмент: действенные инструменты управления временем 3860
03 ноября Профилактика синдрома профессионального выгорания 3580
04 ноября Профессиональное выгорание: приемы управления стрессом и эмоциями в условиях интенсивных нагрузок 3280
05 ноября Психология личности. Шаг к познанию себя и окружающих 3580
05 ноября Порядок против хаоса: работающие приемы управления временем 3860
05 ноября Self-менеджмент: навыки достижения личной эффективности 3480
06-07 ноября Эмоциональный интеллект и его возможности для построения эффективных коммуникативных стратегий 6280
08 ноября Личная эффективность и самоменеджмент 4280
09-10 ноября Развитие компетенций профессиональной и личной эффективности 5480
10 ноября Стресс-менеджмент и конфликтология. Профилактика стрессовых и конфликтных ситуаций 3480
11 ноября Эмоциональный интеллект. Контроль и управление эмоциями 3480
12 ноября Конфликтология: конфликтные ситуации и конфликтные личности. Способы управления конфликтами 3480
13 ноября Профессиональное выгорание: приемы управления стрессом и эмоциями в условиях интенсивных нагрузок 3280
13 ноября Порядок против хаоса: работающие приемы управления временем 3860
13 ноября Стресс-менеджмент и конфликтология. Профилактика стрессовых и конфликтных ситуаций 3480
13 ноября Self-менеджмент: навыки достижения личной эффективности 3480
17 ноября Self-менеджмент: навыки достижения личной эффективности 3480
17 ноября Порядок против хаоса: работающие приемы управления временем 3860
18 ноября Профилактика синдрома профессионального выгорания 3580
19 ноября Тайм-менеджмент: действенные инструменты управления временем 3860
20 ноября Личная эффективность и самоменеджмент 4280
20 ноября Эмоциональный интеллект. Контроль и управление эмоциями 3480
20-21 ноября Развитие компетенций профессиональной и личной эффективности 5480
20 ноября Конфликтология: конфликтные ситуации и конфликтные личности. Способы управления конфликтами 3480
23 ноября Стресс-менеджмент и конфликтология. Профилактика стрессовых и конфликтных ситуаций 3480
23-24 ноября Эмоциональный интеллект и его возможности для построения эффективных коммуникативных стратегий 6280
25 ноября Профессиональное выгорание: приемы управления стрессом и эмоциями в условиях интенсивных нагрузок 3280
25-26 ноября Развитие компетенций профессиональной и личной эффективности 5480
27 ноября Психология личности. Шаг к познанию себя и окружающих 3580
27 ноября Тайм-менеджмент: действенные инструменты управления временем 3860
27 ноября Профилактика синдрома профессионального выгорания 3580
29 ноября Эмоциональный интеллект. Контроль и управление эмоциями 3480
30 ноября Личная эффективность и самоменеджмент 4280
  ДЕКАБРЬ  
02 декабря Профилактика синдрома профессионального выгорания 3580
03 декабря Self-менеджмент: навыки достижения личной эффективности 3480
03 декабря Порядок против хаоса: работающие приемы управления временем 3860
03 декабря Конфликтология: конфликтные ситуации и конфликтные личности. Способы управления конфликтами 3480
04-05 декабря Эмоциональный интеллект и его возможности для построения эффективных коммуникативных стратегий 6280
06 декабря Личная эффективность и самоменеджмент 4280
07 декабря Тайм-менеджмент: действенные инструменты управления временем 3860
07-08 декабря Развитие компетенций профессиональной и личной эффективности 5480
08 декабря Психология личности. Шаг к познанию себя и окружающих 3580
08 декабря Стресс-менеджмент и конфликтология. Профилактика стрессовых и конфликтных ситуаций 3480
09 декабря Профессиональное выгорание: приемы управления стрессом и эмоциями в условиях интенсивных нагрузок 3280
10 декабря Эмоциональный интеллект. Контроль и управление эмоциями 3480
11 декабря Личная эффективность и самоменеджмент 4280
11 декабря Стресс-менеджмент и конфликтология. Профилактика стрессовых и конфликтных ситуаций 3480
11 декабря Порядок против хаоса: работающие приемы управления временем 3860
11 декабря Self-менеджмент: навыки достижения личной эффективности 3480
11 декабря Конфликтология: конфликтные ситуации и конфликтные личности. Способы управления конфликтами 3480
15 декабря Self-менеджмент: навыки достижения личной эффективности 3480
16 декабря Профилактика синдрома профессионального выгорания 3580
17 декабря Тайм-менеджмент: действенные инструменты управления временем 3860
18 декабря Психология личности. Шаг к познанию себя и окружающих 3580
18 декабря Профессиональное выгорание: приемы управления стрессом и эмоциями в условиях интенсивных нагрузок 3280
20 декабря Эмоциональный интеллект. Контроль и управление эмоциями 3480
21 декабря Личная эффективность и самоменеджмент 4280
21 декабря Стресс-менеджмент и конфликтология. Профилактика стрессовых и конфликтных ситуаций 3480
21-22 декабря Эмоциональный интеллект и его возможности для построения эффективных коммуникативных стратегий 6280
23 декабря Профессиональное выгорание: приемы управления стрессом и эмоциями в условиях интенсивных нагрузок 3280
23 декабря Конфликтология: конфликтные ситуации и конфликтные личности. Способы управления конфликтами 3480
23-24 декабря Развитие компетенций профессиональной и личной эффективности 5480
27 декабря Тайм-менеджмент: действенные инструменты управления временем 3860
27 декабря Профилактика синдрома профессионального выгорания 3580
28 декабря Эмоциональный интеллект. Контроль и управление эмоциями 3480
29 октября Психология личности. Шаг к познанию себя и окружающих 3580
30 декабря Self-менеджмент: навыки достижения личной эффективности 3480
30 декабря Порядок против хаоса: работающие приемы управления временем 3860
  ЯНВАРЬ  
14 января Конфликтология: конфликтные ситуации и конфликтные личности. Способы управления конфликтами 3480
22 января Конфликтология: конфликтные ситуации и конфликтные личности. Способы управления конфликтами 3480
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ, HR
 
  СЕНТЯБРЬ  
14 сентября Эффективное управление подчиненными: лидерство, руководство, командообразование 3860
16-17 сентября Управленческие компетенции руководителя 6480
18 сентября Директор салона красоты 3580
18 сентября Эффективное управление подчиненными: лидерство, руководство, командообразование 3860
18-19 сентября Менеджер по обучению и оценке персонала 6480
21-22 сентября Помощник руководителя. Правила эффективной работы 6280
23-24 сентября Коммуникативная компетентность руководителя 6480
23-24 сентября  Распознавание и противодействие манипуляциям как инструмент минимизации рисков со стороны персонала, клиентов, партнеров 7580
24 сентября Эффективное управление подчиненными: лидерство, руководство, командообразование 3860
25-26 сентября Корпоративный тренер: практика разработки и проведения тренингов 6480
28 сентября Психология для HR-ов. Методики диагностики при подборе и оценке персонала 3260
28-29 сентября Психология для HR-ов. 6480
28-30 сентября Развитие профессиональных компетенций и личностных качеств руководителя 8860
  ОКТЯБРЬ  
02-03 октября Помощник руководителя. Правила эффективной работы 6280
02-03 октября Управленческие компетенции руководителя 6480
06 октября Директор салона красоты 3580
07-08 октября Корпоративный тренер: практика разработки и проведения тренингов 6480
07-08 октября Управленческие компетенции руководителя 6480
09-10 октября Коммуникативная компетентность руководителя 6480
12 октября Эффективное управление подчиненными: лидерство, руководство, командообразование 3860
12-13 октября Менеджер по обучению и оценке персонала 6480
15-17 октября Развитие профессиональных компетенций и личностных качеств руководителя 8860
16 октября Психология для HR-ов. Методики диагностики при подборе и оценке персонала 3260
16-17 октября Психология для HR-ов. 6480
19-20 октября Помощник руководителя. Правила эффективной работы 6280
21-22 октября Коммуникативная компетентность руководителя 6480
23 октября Директор салона красоты 3580
23 октября Эффективное управление подчиненными: лидерство, руководство, командообразование 3860
23-24 октября Корпоративный тренер: практика разработки и проведения тренингов 6480
26 октября Психология для HR-ов. Методики диагностики при подборе и оценке персонала 3260
26-27 октября Психология для HR-ов. 6480
26-28 октября Развитие профессиональных компетенций и личностных качеств руководителя 8860
29 октября Эффективное управление подчиненными: лидерство, руководство, командообразование 3860
30-31 октября Менеджер по обучению и оценке персонала 6480
  НОЯБРЬ  
04-05 ноября Корпоративный тренер: практика разработки и проведения тренингов 6480
06 ноября Психология для HR-ов. Методики диагностики при подборе и оценке персонала 3260
06-07 ноября Психология для HR-ов. 6480
06-07 ноября Помощник руководителя. Правила эффективной работы 6280
06-07 ноября Управленческие компетенции руководителя 6480
09 ноября Эффективное управление подчиненными: лидерство, руководство, командообразование 3860
09-10 ноября Менеджер по обучению и оценке персонала 6480
10 ноября Директор салона красоты 3580
11-12 ноября Управленческие компетенции руководителя 6480
13-14 ноября Коммуникативная компетентность руководителя 6480
16-18 ноября Развитие профессиональных компетенций и личностных качеств руководителя 8860
19-20 ноября Коммуникативная компетентность руководителя 6480
20 ноября Директор салона красоты 3580
20 ноября Эффективное управление подчиненными: лидерство, руководство, командообразование 3860
20-21 ноября Корпоративный тренер: практика разработки и проведения тренингов 6480
23 ноября Психология для HR-ов. Методики диагностики при подборе и оценке персонала 3260
23-24 ноября Психология для HR-ов. 6480
23-24 ноября Помощник руководителя. Правила эффективной работы 6280
25-26 ноября Коммуникативная компетентность руководителя 6480
26 ноября Эффективное управление подчиненными: лидерство, руководство, командообразование 3860
27-28 ноября Менеджер по обучению и оценке персонала 6480
  ДЕКАБРЬ  
01 декабря Психология для HR-ов. Методики диагностики при подборе и оценке персонала 3260
01-02 декабря Психология для HR-ов. 6480
01-03 декабря Развитие профессиональных компетенций и личностных качеств руководителя 8860
04-05 декабря Помощник руководителя. Правила эффективной работы 6280
04-05 декабря Управленческие компетенции руководителя 6480
07 декабря Эффективное управление подчиненными: лидерство, руководство, командообразование 3860
07-08 декабря Менеджер по обучению и оценке персонала 6480
08 декабря Директор салона красоты 3580
09-10 декабря Корпоративный тренер: практика разработки и проведения тренингов 6480
09-10 декабря Управленческие компетенции руководителя 6480
11 декабря Эффективное управление подчиненными: лидерство, руководство, командообразование 3860
11-12 декабря Коммуникативная компетентность руководителя 6480
14 декабря Психология для HR-ов. Методики диагностики при подборе и оценке персонала 3260
14-15 декабря Психология для HR-ов. 6480
16-17 декабря Коммуникативная компетентность руководителя 6480
18 декабря Директор салона красоты 3580
18-19 декабря Менеджер по обучению и оценке персонала 6480
18-19 декабря Корпоративный тренер: практика разработки и проведения тренингов 6480
21 декабря Эффективное управление подчиненными: лидерство, руководство, командообразование 3860
21-22 декабря Помощник руководителя. Правила эффективной работы 6280
25-27 декабря Развитие профессиональных компетенций и личностных качеств руководителя 8860
28-29 декабря Коммуникативная компетентность руководителя 6480
30 декабря Психология для HR-ов. Методики диагностики при подборе и оценке персонала 3260
  ЯНВАРЬ  
13-14 января Корпоративный тренер: практика разработки и проведения тренингов 6480
15-16 января Управленческие компетенции руководителя 5880
15-16 января Коммуникативная компетентность руководителя 5880
18 января Эффективное управление подчиненными: лидерство, руководство, командообразование 3860
21-22 января Управленческие компетенции руководителя 5880
22 января Эффективное управление подчиненными: лидерство, руководство, командообразование 3860
27-28 января Коммуникативная компетентность руководителя 5880
28 января Эффективное управление подчиненными: лидерство, руководство, командообразование 3860
29-30 января Корпоративный тренер: практика разработки и проведения тренингов 6480
  ФЕВРАЛЬ  
05-06 февраля Управленческие компетенции руководителя 5880
10-11 февраля Корпоративный тренер: практика разработки и проведения тренингов 6480
 10-11 февраля Управленческие компетенции руководителя 5880
12-13 февраля Коммуникативная компетентность руководителя 5880
17-18 февраля Коммуникативная компетентность руководителя 5880
26-27 февраля Корпоративный тренер: практика разработки и проведения тренингов 6480
  ПРОДАЖИ И ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
 
  СЕНТЯБРЬ  
14-15 сентября Коммуникации с клиентами в сложных, конфликтных, нестандартных ситуациях 5480
16-17 сентября Менеджер по продажам. Формирование навыков привлечения и продаж 6280
18 сентября Клиентоориентированный подход в коммуникациях с клиентами в работе службы поддержки 3580
21 сентября Работа с входящими звонками при обслуживании клиентов 3480
22 сентября Методы и приемы работы с возражениями клиентов 3680
22 сентября Эффективный клиент-менеджер. Мастерство обслуживания и коммуникаций с клиентами 3480
22 сентября Техника активных продаж. Пять этапов успешной продажи 3480
23 сентября Алгоритмы работы с жалобами клиентов по телефону 3460
24 сентября Техника телефонных продаж: алгоритмы, методы, приемы 3560
24 сентября Клиентоориентированный подход в коммуникациях с клиентами в работе службы поддержки 3580
25 сентября Маркетинг и процесс управления маркетингом 3280
25 сентября Методы и приемы работы с возражениями клиентов 3680
25 сентября Работа с входящими звонками при обслуживании клиентов 3480
25-26 сентября Продажи корпоративным клиентам. Технология активных B2B продаж 6480
28 сентября Профессиональное выгорание сотрудников контакт- и колл центров 3480
28-29 сентября Профессиональная работа с клиентами: мастерство обслуживания и продаж 6480
29 сентября Эффективное взаимодействие со сложными клиентами 3480
  ОКТЯБРЬ  
01 октября Техника телефонных продаж: алгоритмы, методы, приемы 3560
02 октября Техника активных продаж. Пять этапов успешной продажи 3480
02-03 октября Менеджер по продажам. Формирование навыков привлечения и продаж 6280
05 октября Клиентоориентированный подход в коммуникациях с клиентами в работе службы поддержки 3580
06 октября Методы и приемы работы с возражениями клиентов 3680
06 октября Алгоритмы работы с жалобами клиентов по телефону 3460
07-08 октября Профессиональная работа с клиентами: мастерство обслуживания и продаж 6480
07-08 октября Продажи корпоративным клиентам. Технология активных B2B продаж 6480
08 октября Маркетинг и процесс управления маркетингом 3280
08 октября Работа с входящими звонками при обслуживании клиентов 3480
08 октября Техника активных продаж. Пять этапов успешной продажи 3480
09 октября Клиентоориентированный подход в коммуникациях с клиентами в работе службы поддержки 3580
12 октября Эффективный клиент-менеджер. Мастерство обслуживания и коммуникаций с клиентами 3480
12 октября Профессиональное выгорание сотрудников контакт- и колл центров 3480
16 октября Техника телефонных продаж: алгоритмы, методы, приемы 3560
19 октября Работа с входящими звонками при обслуживании клиентов 3480
19-20 октября Коммуникации с клиентами в сложных, конфликтных, нестандартных ситуациях 5480
20 октября Методы и приемы работы с возражениями клиентов 3680
20 октября Техника активных продаж. Пять этапов успешной продажи 3480
21-22 октября Менеджер по продажам. Формирование навыков привлечения и продаж 6280
22 октября Техника телефонных продаж: алгоритмы, методы, приемы 3560
23 октября Маркетинг и процесс управления маркетингом 3280
23 октября Эффективный клиент-менеджер. Мастерство обслуживания и коммуникаций с клиентами 3480
23 октября Профессиональное выгорание сотрудников контакт- и колл центров 3480
23 октября Алгоритмы работы с жалобами клиентов по телефону 3460
23-24 октября Продажи корпоративным клиентам. Технология активных B2B продаж 6480
26 октября Профессиональное выгорание сотрудников контакт- и колл центров 3480
26-27 октября Профессиональная работа с клиентами: мастерство обслуживания и продаж 6480
27 октября Эффективный клиент-менеджер. Мастерство обслуживания и коммуникаций с клиентами 3480
28 октября Алгоритмы работы с жалобами клиентов по телефону 3460
28 октября Эффективное взаимодействие со сложными клиентами 3480
29 октября Клиентоориентированный подход в коммуникациях с клиентами в работе службы поддержки 3580
30 октября Методы и приемы работы с возражениями клиентов 3680
30 октября Работа с входящими звонками при обслуживании клиентов 3480
  НОЯБРЬ  
02 ноября Техника телефонных продаж: алгоритмы, методы, приемы 3560
03 ноября Методы и приемы работы с возражениями клиентов 3680
04 ноября Эффективный клиент-менеджер. Мастерство обслуживания и коммуникаций с клиентами 3480
04 ноября Клиентоориентированный подход в коммуникациях с клиентами в работе службы поддержки 3580
05 ноября Работа с входящими звонками при обслуживании клиентов 3480
06 ноября Техника активных продаж. Пять этапов успешной продажи 3480
06-07 ноября Менеджер по продажам. Формирование навыков привлечения и продаж 6280
09 ноября Профессиональное выгорание сотрудников контакт- и колл центров 3480
10 ноября Алгоритмы работы с жалобами клиентов по телефону 3460
11-12 ноября Профессиональная работа с клиентами: мастерство обслуживания и продаж 6480
11-12 ноября Продажи корпоративным клиентам. Технология активных B2B продаж 6480
12 ноября Маркетинг и процесс управления маркетингом 3280
12 ноября Техника активных продаж. Пять этапов успешной продажи 3480
13 ноября Техника телефонных продаж: алгоритмы, методы, приемы 3560
13 ноября Эффективный клиент-менеджер. Мастерство обслуживания и коммуникаций с клиентами 3480
13 ноября Профессиональное выгорание сотрудников контакт- и колл центров 3480
16 ноября Работа с входящими звонками при обслуживании клиентов 3480
16-17 ноября Коммуникации с клиентами в сложных, конфликтных, нестандартных ситуациях 5480
17 ноября Методы и приемы работы с возражениями клиентов 3680
17 ноября Клиентоориентированный подход в коммуникациях с клиентами в работе службы поддержки 3580
18-19 ноября Менеджер по продажам. Формирование навыков привлечения и продаж 6280
20 ноября Алгоритмы работы с жалобами клиентов по телефону 3460
20-21 ноября Профессиональная работа с клиентами: мастерство обслуживания и продаж 6480
20-21 ноября Продажи корпоративным клиентам. Технология активных B2B продаж 6480
23 ноября Профессиональное выгорание сотрудников контакт- и колл центров 3480
24 ноября Эффективный клиент-менеджер. Мастерство обслуживания и коммуникаций с клиентами 3480
24 ноября Техника активных продаж. Пять этапов успешной продажи 3480
25 ноября Алгоритмы работы с жалобами клиентов по телефону 3460
26 ноября Техника телефонных продаж: алгоритмы, методы, приемы 3560
26 ноября Клиентоориентированный подход в коммуникациях с клиентами в работе службы поддержки 3580
27 ноября Маркетинг и процесс управления маркетингом 3280
27 ноября Работа с входящими звонками при обслуживании клиентов 3480
27 ноября Методы и приемы работы с возражениями клиентов 3680
29 ноября Эффективное взаимодействие со сложными клиентами  3480
  ДЕКАБРЬ  
01 декабря Методы и приемы работы с возражениями клиентов 3680
02 декабря Эффективный клиент-менеджер. Мастерство обслуживания и коммуникаций с клиентами 3480
02-03 декабря Профессиональная работа с клиентами: мастерство обслуживания и продаж 6480
03 декабря Клиентоориентированный подход в коммуникациях с клиентами в работе службы поддержки 3580
03 декабря Работа с входящими звонками при обслуживании клиентов 3480
04 декабря Эффективное взаимодействие со сложными клиентами 3480
04 декабря Техника активных продаж. Пять этапов успешной продажи 3480
04-05 декабря Менеджер по продажам. Формирование навыков привлечения и продаж 6280
07 декабря Профессиональное выгорание сотрудников контакт- и колл центров 3480
08 декабря Алгоритмы работы с жалобами клиентов по телефону 3460
09 декабря Техника телефонных продаж: алгоритмы, методы, приемы 3560
09-10 декабря Продажи корпоративным клиентам. Технология активных B2B продаж 6480
10 декабря Маркетинг и процесс управления маркетингом 3280
10 декабря Техника активных продаж. Пять этапов успешной продажи 3480
11 декабря Эффективный клиент-менеджер. Мастерство обслуживания и коммуникаций с клиентами 3480
11 декабря Клиентоориентированный подход в коммуникациях с клиентами в работе службы поддержки 3580
11 декабря Профессиональное выгорание сотрудников контакт- и колл центров 3480
14 декабря Работа с входящими звонками при обслуживании клиентов 3480
14-15 декабря Коммуникации с клиентами в сложных, конфликтных, нестандартных ситуациях 5480
15 декабря Методы и приемы работы с возражениями клиентов 3680
16 декабря Эффективное взаимодействие со сложными клиентами 3480
16-17 декабря Менеджер по продажам. Формирование навыков привлечения и продаж 6280
18 декабря Маркетинг и процесс управления маркетингом 3280
18 декабря Работа с входящими звонками при обслуживании клиентов 3480
18 декабря Алгоритмы работы с жалобами клиентов по телефону 3460
18-19 декабря Профессиональная работа с клиентами: мастерство обслуживания и продаж 6480
18-19 декабря Продажи корпоративным клиентам. Технология активных B2B продаж 6480
21 декабря Техника телефонных продаж: алгоритмы, методы, приемы 3560
21 декабря Профессиональное выгорание сотрудников контакт- и колл центров 3480
22 декабря Эффективный клиент-менеджер. Мастерство обслуживания и коммуникаций с клиентами 3480
22 декабря Техника активных продаж. Пять этапов успешной продажи 3480
 23 декабря Алгоритмы работы с жалобами клиентов по телефону 3460
23 декабря Клиентоориентированный подход в коммуникациях с клиентами в работе службы поддержки 3580
27 декабря Методы и приемы работы с возражениями клиентов 3680
29 декабря Эффективное взаимодействие со сложными клиентами 3480
  ЯНВАРЬ  
11 января Профессиональное выгорание сотрудников контакт- и колл центров 3480
14 января Работа с входящими звонками при обслуживании клиентов 3480
14 января Техника активных продаж. Пять этапов успешной продажи 3480
20-21 января Профессиональная работа с клиентами: мастерство обслуживания и продаж 6480
20-21 января Менеджер по продажам. Формирование навыков привлечения и продаж 6280
25 января Работа с входящими звонками при обслуживании клиентов 3480
25 января Профессиональное выгорание сотрудников контакт- и колл центров 3480
26 января Техника активных продаж. Пять этапов успешной продажи 3480
  ФЕВРАЛЬ  
05-06 февраля Профессиональная работа с клиентами: мастерство обслуживания и продаж 6480
05-06 февраля Менеджер по продажам. Формирование навыков привлечения и продаж 6280
  КОММУНИКАЦИИ, ПЕРЕГОВОРЫ  
  СЕНТЯБРЬ  
17 сентября Техники построения эффективных коммуникаций в профессиональном общении 3480
18 сентября Деловая корреспонденция. Правила e-mail переписки в официально-деловом стиле 3580
18-19 сентября Технологии делового общения и мастерство публичных выступлений 6480
22 сентября Внешняя и внутрикорпоративная деловая переписка по e-mail 3280
23 сентября Деловая корреспонденция. Правила e-mail переписки в официально-деловом стиле 3580
25 сентября Техники построения эффективных коммуникаций в профессиональном общении 3480
 28-29 сентября Технологии делового общения и мастерство публичных выступлений 6480
  ОКТЯБРЬ  
05 октября Внешняя и внутрикорпоративная деловая переписка по e-mail 3280
06 октября Техники построения эффективных коммуникаций в профессиональном общении 3480
07-08 октября Технологии делового общения и мастерство публичных выступлений 6480
08 октября Деловая корреспонденция. Правила e-mail переписки в официально-деловом стиле 3580
09 октября Внешняя и внутрикорпоративная деловая переписка по e-mail 3280
16-17 октября Технологии делового общения и мастерство публичных выступлений 6480
22 октября Техники построения эффективных коммуникаций в профессиональном общении 3480
22 октября Внешняя и внутрикорпоративная деловая переписка по e-mail 3280
23 октября Деловая корреспонденция. Правила e-mail переписки в официально-деловом стиле 3580
26-27 октября Технологии делового общения и мастерство публичных выступлений 6480
28 октября Деловая корреспонденция. Правила e-mail переписки в официально-деловом стиле 3580
30 октября Техники построения эффективных коммуникаций в профессиональном общении 3480
  НОЯБРЬ  
02 ноября Внешняя и внутрикорпоративная деловая переписка по e-mail 3280
03 ноября Техники построения эффективных коммуникаций в профессиональном общении 3480
04-05 ноября Технологии делового общения и мастерство публичных выступлений 6480
05 ноября Деловая корреспонденция. Правила e-mail переписки в официально-деловом стиле 3580
06 ноября Внешняя и внутрикорпоративная деловая переписка по e-mail 3280
13-14 ноября Технологии делового общения и мастерство публичных выступлений 6480
17 ноября Внешняя и внутрикорпоративная деловая переписка по e-mail 3280
19 ноября Техники построения эффективных коммуникаций в профессиональном общении 3480
20 ноября Деловая корреспонденция. Правила e-mail переписки в официально-деловом стиле 3580
23-24 ноября Технологии делового общения и мастерство публичных выступлений 6480
25 ноября Деловая корреспонденция. Правила e-mail переписки в официально-деловом стиле 3580
27 ноября Техники построения эффективных коммуникаций в профессиональном общении 3480
  ДЕКАБРЬ  
02-03 декабря Технологии делового общения и мастерство публичных выступлений 6480
03 декабря Деловая корреспонденция. Правила e-mail переписки в официально-деловом стиле 3580
07 декабря Внешняя и внутрикорпоративная деловая переписка по e-mail 3280
08 декабря Техники построения эффективных коммуникаций в профессиональном общении 3480
11 декабря Внешняя и внутрикорпоративная деловая переписка по e-mail 3280
11-12 декабря Технологии делового общения и мастерство публичных выступлений 6480
17 декабря Техники построения эффективных коммуникаций в профессиональном общении 3480
18 декабря Деловая корреспонденция. Правила e-mail переписки в официально-деловом стиле 3580
21-22 декабря Технологии делового общения и мастерство публичных выступлений 6480
22 декабря Внешняя и внутрикорпоративная деловая переписка по e-mail 3280
23 декабря Деловая корреспонденция. Правила e-mail переписки в официально-деловом стиле 3580